Política de Reembolso

Compromiso y Condiciones

En arinnamakina, nos esforzamos por ofrecer soluciones de IA financiera de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Esta política de reembolso expone las condiciones bajo las cuales se pueden considerar los reembolsos de nuestros servicios.

Nuestros Servicios

Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y de implementación de software especializado, lo que implica una inversión significativa de recursos y tiempo por parte de nuestro equipo desde el inicio del proyecto.

Condiciones Generales para Reembolsos

• Servicios de Consultoría Inicial: Las tarifas por servicios de consultoría inicial, evaluación de necesidades o estudios de viabilidad que son completados no son reembolsables.
• Proyectos de Implementación: Para proyectos de implementación, los términos de reembolso se establecerán explícitamente en el contrato de servicio individual, considerando el avance del proyecto y los recursos ya invertidos. En general, los pagos por etapas completadas no son reembolsables.
• Suscripciones de Software (si aplica): Si ofrecemos servicios basados en suscripción, las cancelaciones pueden estar sujetas a un período de preaviso y a la no devolución de las cuotas de suscripción ya pagadas por el período en curso. Cualquier reembolso para periodos futuros se regirá por los términos específicos del plan de suscripción.
• No Satisfacción del Cliente: Entendemos que pueden surgir situaciones donde no se cumplan las expectativas. En tales casos, animamos a los clientes a comunicarse con nosotros de inmediato para encontrar una solución, ya sea mediante ajustes del servicio o, en circunstancias excepcionales, la consideración de un reembolso parcial si las condiciones contractuales lo permiten.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso o discutir una inquietud con respecto a la facturación de nuestros servicios, por favor contacta a nuestro equipo en info@arinnamakina.com. Debes proporcionar el nombre de tu empresa, los detalles del servicio en cuestión y una explicación detallada de tu solicitud. Evaluaremos cada caso individualmente de acuerdo con los términos de esta política y tu contrato de servicio.

Excepciones

arinnamakina se reserva el derecho de otorgar reembolsos a su entera discreción en circunstancias excepcionales no cubiertas por esta política o el contrato de servicio principal.

Modificaciones de la Política

Podemos modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para cualquier cambio. La versión modificada entrará en vigor en la fecha de su publicación.

Fecha de la última revisión: 1 de mayo de 2024